Ejemplo de un plano de sala en el sistema Cover, con mesas reservadas, las cuales una de ellas ha confirmado su reserva para las 3 de la tarde, notificando al restaurante.

Gestione globale delle prenotazioni

Aumenta la redditività del tuo ristorante ottenendo prenotazioni dirette tramite telefono, web e social network.

Sistema di gestione delle prenotazioni

Noi di CoverManager ti aiutiamo ad aumentare la redditività del tuo ristorante assegnando il tavolo giusto al cliente giusto. Offriamo soluzioni adatte a ogni azienda, tenendo conto delle sue operazioni e delle sue esigenze.

Ottimizzazione dei tavoli e aumento dei ricavi

Vendete sul vostro canale diretto

Database personale

Cross-selling

Negozio online

Ottimizzazione dei tavoli e aumento dei ricavi

Ogni tavolo è un prodotto vendibile, con un numero massimo e minimo di ospiti. Con un semplice clic è possibile modificare le caratteristiche dei tavoli e dei piani precedentemente stabiliti.

Vista de un plano de sala en el sistema Cover con mesas reservadas, pendientes de confirmación y disponibles.

Vendete sul vostro canale diretto

Aumentate le prenotazioni dirette senza commissioni per cliente. Vendete attraverso i vostri canali diretti: web, telefono e social network.

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Database personale

Avrete il vostro database dei clienti aggiornato in tempo reale. Ogni volta che un cliente effettua una prenotazione, CoverManager identifica se il cliente è stato o meno al ristorante. Avrete a disposizione schede clienti con i dati personali, le preferenze/allergie di ciascun cliente e potrete persino vedere lo scontrino medio consumato.

Fotografía de una mujer sonriente junto a la cual vemos la etiqueta “VIP”, indicándonos que es un cliente especial.

Cross-selling

Il cross-selling consente di trasferire la domanda da un ristorante all'altro. Se non c'è disponibilità in un ristorante, offrirà la possibilità di prenotare un tavolo in un altro ristorante appartenente al gruppo. Il cross-selling è completamente configurabile quando si fa riferimento alla domanda.

Ejemplo de la ventana que salta en la página web del restaurante al intentar reservar en una fecha sin disponibilidad. El sistema sugiere al cliente el restaurante NuBel como segunda opción para su reserva.

Negozio online

Offri menù realizzati a tuo piacimento, con il tuo logo personale. Ti offriamo la possibilità di vendere gift card per far crescere la tua attività attraverso un negozio online. Qui, potrai offrire menù secondo i tuoi gusti e con un servizio clienti personalizzato.

Ejemplo de la página web de un restaurante al añadir a la carta una botella de vino Marqués de Riscal.

Ottimizzazione dei tavoli e aumento dei ricavi

Ogni tavolo è un prodotto vendibile, con un numero massimo e minimo di ospiti. Con un semplice clic è possibile modificare le caratteristiche dei tavoli e dei piani precedentemente stabiliti.

Vendete sul vostro canale diretto

Aumentate le prenotazioni dirette senza commissioni per cliente. Vendete attraverso i vostri canali diretti: web, telefono e social network.

Database personale

Cross-selling

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Motor de búsqueda de reservas propio, en el que el sistema informa al cliente de que, si no hay disponibilidad el día y hora que desea, puede apuntarse a la lista de espera.

Lista d'attesa intelligente

Ottieni un maggiore controllo nella gestione delle prenotazioni ad alto volume. CoverManager ti dà la possibilità di gestire in modo automatico e intelligente la lista d'attesa, occupando i tavoli che sono stati cancellati.

Automatizzate le vostre prenotazioni e dimenticatevi del telefono

Accettare automaticamente le prenotazioni tramite un assistente virtuale

Per saperne di più

Riduci i No-Show

Evita i No-Show con pagamenti anticipati, prenotazioni prepagate e servizi di riconferma.

Solicitud de tarjeta de crédito para política de cancelación

Notifica relativa alla prenotazione multipla

Ricevi una notifica nel tuo dashboard delle prenotazioni quando una stessa persona realizza più prenotazioni simultanee in distinti ristoranti.

Politica di cancellazione

Il cliente lascerà la propria carta come garanzia, dando la possibilità al ristorante di emettere un addebito in caso di No Show o cancellazione dell'ultimo minuto. Questo provoca un elevato effetto dissuasivo.

Ejemplo del SMS de confirmación que recibe el cliente al hacer una reserva en el restaurante Tametzonia el día 21 de mayo a las 2 y media para dos personas.

Servizio di riconferma

Confermare che il cliente parteciperà alla prenotazione. CoverManager lo fa per voi inviando un SMS di conferma.

Ejemplo de las categorías seleccionables en un motor de reservas propio, en el que el cliente puede elegir fecha, hora, número de personas y menú a consumir.

Prenotazioni prepagate

La prenotazione prepagata è uno strumento che consente di impostare un pagamento anticipato, in caso di prenotazioni per giorni speciali o gruppi.

Notifica relativa alla prenotazione multipla

Ricevi una notifica nel tuo dashboard delle prenotazioni quando una stessa persona realizza più prenotazioni simultanee in distinti ristoranti.

Politica di cancellazione

Servizio di riconferma

Confermare che il cliente parteciperà alla prenotazione. CoverManager lo fa per voi inviando un SMS di conferma.

Prenotazioni prepagate

La prenotazione prepagata è uno strumento che consente di impostare un pagamento anticipato, in caso di prenotazioni per giorni speciali o gruppi.

Conosci il tuo cliente

Conosci personalmente ogni cliente prima, durante e dopo essere venuto nel tuo ristorante.

Potrete imparare dal vostro ristorante per creare strategie e ottenere il massimo rendimento, con statistiche personalizzate che vi permetteranno di valutare il comportamento dei clienti, le prenotazioni e i tavoli.

Ejemplos de ventana de preguntas a contestar por el cliente al realizar una reserva, como sus intolerancias alimentarias; y ventana de valoración, en la que el cliente podrá valorar su experiencia en el restaurante desde su propia página web.

: Ejemplo de plano de sala de un restaurante con mesas reservadas, mostrando nombre y hora de reserva de los clientes, en el software de CoverManager.

Rotazione automatica dei tavoli

I tavoli possono usufruire di rotazioni organizzate e automatiche, così che il cliente possa essere informato del tempo disponibile per usufruire del tavolo.

Raddoppia in maniera esponenziale le capacità del tuo ristorante cos¡ come le sue entrate.