Lugares que brilham com encanto

Hospitality (L-D 10:00h - 22:00h Horário Espanha)

Espanha: +34 910 052 719

Itália: +39 06 9450 5397

Portugal: +351 308 807 516

Alemanha: +49 7134 9083009

hospitality@covermanager.com

Ejemplo de un plano de sala en el sistema Cover, con mesas reservadas, las cuales una de ellas ha confirmado su reserva para las 3 de la tarde, notificando al restaurante.

Gestão global de reservas

Aumente a rentabilidade do seu restaurante, recebendo reservas directas através do seu telefone, web e meios de comunicação social.

Agenda a tua demo

Optimização da tabela e aumento das receitas

Venda no seu canal directo

Base de dados própria

Cross-selling

Loja online

Optimização da tabela e aumento das receitas

Cada mesa é um produto vendável com um número máximo e mínimo de convidados. Com um simples clique de um botão pode modificar as características das tabelas e planos previamente estabelecidos.

Vista de un plano de sala en el sistema Cover con mesas reservadas, pendientes de confirmación y disponibles.

Venda no seu canal directo

Impulsionar as reservas directas sem comissão por comensal. Venda através dos seus canais diretos: web, telefone e redes sociais..

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Base de dados própria

Terá a sua própria base de dados de clientes atualizada em tempo real. Sempre que um cliente fizer uma reserva, a CoverManager identifica se o cliente esteve ou não no restaurante mais do que uma vez. Terá acesso aos dados pessoais de cada cliente, preferências/alergias e até verá o valor de ticket médio consumido.

Fotografía de una mujer sonriente junto a la cual vemos la etiqueta “VIP”, indicándonos que es un cliente especial.

Cross-selling

O cross-selling permite transferir a procura de um restaurante para outro. Se não houver disponibilidade num restaurante, oferece-nos a possibilidade de reservar uma mesa num outro restaurante do grupo. O cross-selling é totalmente configurável quando se refere à procura.

Ejemplo de la ventana que salta en la página web del restaurante al intentar reservar en una fecha sin disponibilidad. El sistema sugiere al cliente el restaurante NuBel como segunda opción para su reserva.

Loja online

Ofereça menus criados a seu gosto, impregnando a sua imagem de marca. Oferecemos-lhe a possibilidade de vender cheques-prenda para fazer o seu negócio crescer através de uma loja online, onde pode oferecer menus feitos ao seu gosto e com um serviço de atendimento ao cliente personalizado.

Ejemplo de la página web de un restaurante al añadir a la carta una botella de vino Marqués de Riscal.

Optimização da tabela e aumento das receitas

Cada mesa é um produto vendável com um número máximo e mínimo de convidados. Com um simples clique de um botão pode modificar as características das tabelas e planos previamente estabelecidos.

Venda no seu canal directo

Impulsionar as reservas directas sem comissão por comensal. Venda através dos seus canais diretos: web, telefone e redes sociais..

Base de dados própria

Cross-selling

keyboard_arrow_left keyboard_arrow_right

Motor de búsqueda de reservas propio, en el que el sistema informa al cliente de que, si no hay disponibilidad el día y hora que desea, puede apuntarse a la lista de espera.

Lista de espera inteligente

Conseguir um maior controlo na gestão de reservas de grandes volumes. A CoverManager oferece-lhe a opção automática de gerir inteligentemente a lista de espera, ocupando mesas que tenham sido canceladas.

Automatize as suas reservas e esqueça o telefone

Aceite automaticamente reservas, através de um assistente virtual

Saber mais

Reduzir No-Shows

Evitar no-shows com pagamentos antecipados, reservas pré-pagos e serviços de reconfirmação.

Solicitud de tarjeta de crédito para política de cancelación

Notificações multireservas

Recebe uma notificação na tua lista de reservas quando o sistema detecta varias reservas en simultaneo de mesma pessoa em vários restaurantes.

Política de cancelamento

O cliente deixará o seu cartão como garantia, dando ao restaurante a opção de emitir uma taxa em caso de no-show ou cancelamento de última hora. Tem um elevado efeito dissuasor.

Ejemplo del SMS de confirmación que recibe el cliente al hacer una reserva en el restaurante Tametzonia el día 21 de mayo a las 2 y media para dos personas.

Serviço de reconfirmação

Confirme que o cliente irá comparecer à sua reserva. A CoverManager faz isto por si, enviando um SMS para reconfirmar.

Ejemplo de las categorías seleccionables en un motor de reservas propio, en el que el cliente puede elegir fecha, hora, número de personas y menú a consumir.

Reservas com prepago

A reserva de pré-pago é outra ferramenta para estabelecer um pagamento antecipado para dias especiais ou grupos.

Notificações multireservas

Recebe uma notificação na tua lista de reservas quando o sistema detecta varias reservas en simultaneo de mesma pessoa em vários restaurantes.

Política de cancelamento

O cliente deixará o seu cartão como garantia, dando ao restaurante a opção de emitir uma taxa em caso de no-show ou cancelamento de última hora. Tem um elevado efeito dissuasor.

Serviço de reconfirmação

Confirme que o cliente irá comparecer à sua reserva. A CoverManager faz isto por si, enviando um SMS para reconfirmar.

Reservas com prepago

A reserva de pré-pago é outra ferramenta para estabelecer um pagamento antecipado para dias especiais ou grupos.

Conheça o seu cliente

Conheça cada cliente individualmente antes, durante e depois de visitar o seu restaurante.

Poderá aprender com o seu restaurante para criar estratégias e tirar o máximo partido delas com estatísticas personalizadas que lhe permitirão avaliar o comportamento do cliente, reservas e mesas.