Métrica
Com CoverManager é possível extrair toda a informação necessária para conhecer tudo sobre o restaurante e sobre o cliente.
Origem da reserva
Com CoverManager é possível saber o número de reservas, dividindo o número de pessoas que entram através de cada canal: motor web, software, walk in, lista de espera, canais de distribuição de terceiros e cross-selling. A análise é diária, semanal ou mensal.
Ratings
É possível ver gráficos das classificações, de forma diária, semanal ou mensal. Dependendo da opção selecionada, é possível ver a média acumulada das diferentes características classificadas, a mudança por dia ou a percentagem de uma determinada pontuação.
Estatísticas
Comparar meses para estabelecer estratégias de acordo com as necessidades do mercado. É possível estabelecer dois intervalos para analisar e verificar as diferenças entre eles:
nº de reservas/pessoas que compareceram,
nº de cancelamentos (reservas/pessoas)
ou
nº de no-shows (reservas/pessoas).
Relatórios
Permitem gerar múltiplos relatórios, estabelecendo previamente a data a analisar e o estado da reserva, para que se possam criar estratégias comerciais futuras com base nos resultados analisados. Além disso, estes relatórios podem ser obtidos individualmente ou por grupo de restaurantes.
Comportamento
CoverManager dá a opção de saber a partir de que hora os clientes efetuam as reservas, a densidade da ocupação horária dos clientes, mesas ou de pessoas por reserva, assim como quando os colaboradores do restaurante fazem reservas, ou seja, quando recebem o maior número de chamadas.